1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par le salon.
2. Prestations
Le salon propose des prestations de beauté et/ou de soins sur rendez-vous. Les prestations et tarifs sont indiqués sur le site internet et peuvent être modifiés à tout moment.
3. Prise de rendez-vous
Les demandes de rendez-vous s’effectuent uniquement par appel téléphonique ou SMS.
Les rendez-vous sont confirmés uniquement après validation du salon.
Les clientes sont accueillies directement au salon le jour du rendez-vous.
Sans réponse de votre part dans un délai de 24 heures après l’envoi d’une proposition de créneau par SMS, le créneau sera automatiquement remis à disposition.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros (€).
Le règlement des prestations s’effectue par les moyens de paiement acceptés par le salon.
En cas de retard supérieur à 10 minutes, le rendez-vous sera automatiquement annulé afin de ne pas perturber l’organisation du salon et les rendez-vous suivants.
Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. Le salon se réserve le droit de demander un acompte pour certaines prestations.
Le salon ne pourra être tenu responsable en cas d’allergie, réaction ou contre-indication non signalée par la cliente avant la prestation.
Les informations personnelles collectées lors des prises de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la clientèle et ne sont pas revendues à des tiers.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
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Éditeur du site
Le présent site est édité par : Solange CHIODIN
Éclat de Poils
Salon de toilettage canin et félin
Adresse : 75 Route de Rouen, 80480 Salouël, France
Téléphone : 06 66 38 79 22
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Nom du responsable : SOLANGE CHIODIN
Directeur de la publication : SOLANGE CHIODIN
Hébergement
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